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MacbookProが直らない
a0281778_23474138.jpg
Nikon F nikkor S auto 55mm f1.2(TX)

昨日に引き続き、直らないシリーズ。
MacbookPro15を去年の11月に買ったんだけれど、買った当初から調子悪くて、
スリープ状態から戻らないというか、バックライトはついているのに、画面は真っ黒。
で、12月に修理に出した。
1回目から上席に変わって担当制で対応してくれたんだけれど、
不具合が再現できないのでと返ってきた。
でも、家では再現しまくるわけで。(毎日出るわけではないのが痛い)
2回目の修理で「上席権限」というものがあるので、
不具合がなくても「ロジックボード交換」しますと言われて、じゃあ、お願いしますと。
で、返ってきた。
ダメだった・・・。
もう一度。3回目。異常なしということで戻ってきた。
電話口では「機械が馴染むまでしばらく使っていただけますでしょうか」といったニュアンスだった。
諦めて、使っていたが、結局、今日に至るまで不具合は続いている。
最近は毎朝、開くと熱を持っていたり、ファンが異常に回っているので、ちょっと火を吹くんじゃないかと不安になっている。
熱を持っていればその時は不具合が発生するとわかった。
その不具合が出た状態でそのままアップルストアに持ち込もうか。
1年ほど使ったが、そろそろ新品交換だー!ってなわけないよね。

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by kasime | 2016-10-07 23:48 | 日記 | Trackback | Comments(4)
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Commented by H.O at 2016-10-08 01:12 x
このような逆光写真も大好きです。いい感じですね~^^

修理のお話。そのような状況の時って「この人、神経質・・・」って思われるのが心配になりませんか?^^;自分だったらなってしまいます^^;
でも北米だと日本では考えられない程いい加減な客やカスタマーサービスも多いので^^;その時のタイミングで左右されます^^;
早くなおればいいですね^^
Commented by 通りすがりのラボマン at 2016-10-09 00:00 x
交換要求した方がいいですよ。サポートの不具合が再現しないって言い訳は、自宅で不具合が出ている動画を撮影して見せれば黙ります。
Commented by kasime at 2016-10-09 00:18
H.Oさん、
ありがとうございます〜
なかなか修理がうまいこといきませんが、今日、電話したところ、一旦工場に引き取りになりました。
結果を待ちたいと思います。
Commented by kasime at 2016-10-09 00:21
通りすがりのラボマンさん、
本日、引き取り検証となりました。
現在、症状が出ているのでそのまま送りますと伝えました。
これで症状が出ていないということはないので、どう対応するのか待ちたいと思います。
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